من نحن

يُشترى التأمين في يوم ويُختبر في يوم آخر، وقد تفصل بينهما سنوات. وأغلب المشكلات التي نراها في الكويت تولد من هذه المسافة: وثيقة بدت مناسبة عند التجديد، ثم تبيّن أنها تستثني الحادث الوحيد الذي وقع فعلاً. وعملنا أن نُغلق هذه المسافة قبل أن تتّسع.

ما الذي يفعله الوسيط فعلاً

شركة التأمين تمثّل نفسها، ونحن نمثّلك أنت. تعمل أوفرسيز أشورنس وسيطاً مستقلاً في الكويت منذ عام 1989، مرخّصة وخاضعة لإشراف وحدة تنظيم التأمين، ونضع الأعمال لدى نحو 27 شركة تأمين كويتية وإقليمية، ضمن 16 فرعاً من فروع التأمين. وأتعابنا عمولة تدفعها الشركة التي تُصدر الوثيقة، أي أنّ استشارتنا لا تكلّفك شيئاً فوق القسط الذي ستدفعه على أي حال. والوسيط لا يبيع منتجاً واحداً بعينه؛ مهمّته أن يفهم طبيعة خطرك أوّلاً، ثم يبحث عن الشركة التي تقبل هذا الخطر بأفضل شروط متاحة في السوق، ويشرح لك ما الذي تشتريه بالضبط وما الذي لا تشتريه.

كيف يسير الملف عندنا

• الطلب. نسألك عمّا تملكه أو تُشغّله أو تلتزم به، وعن أسوأ ما قد يقع لك في شهر واحد. هذا هو أساس التغطية.
• مقارنة السوق. نتوجّه إلى الشركات التي يناسب توجّهها هذا الخطر، ونقرأ العروض بعضها أمام بعض: النصوص والاستثناءات ونسب التحمّل والحدود الفرعية والشروط الضمانية وإجراءات المطالبة، لا السعر وحده.
• الإصدار. نشرح لك الخيارات المرشّحة بلغة واضحة، وتختار أنت، ثم نتولّى المعاملة والملاحق والشهادات.
• المطالبة. تتّصل بنا نحن لا بشركة التأمين. نُبلّغ عن الحادث، ونجمع المستندات، ونتعامل مع خبير المعاينة، ونتابع الملف حتى التسوية.

معنى الاستقلال عملياً

لا تملكنا شركة تأمين، ولا نلتزم بحصة إنتاج لأحد. فإذا كانت الوثيقة الأرخص مكتوبة بصياغة رديئة قلنا ذلك، وإذا كانت أوسع تغطية لا تستحق الفارق قياساً بحجم تعرّضك قلنا ذلك أيضاً. وحين تتأخّر مطالبة، أو تُرفض بتفسير للنص نراه غير صحيح، نناقشه ونعترض عليه، لأنّ العميل هو الطرف الذي نُسأل أمامه. ونكتب لك رأينا صراحةً قبل التوقيع لا بعد وقوع الحادث.

أفراد وشركات

المكتب نفسه يتابع وثيقة مركبة لعائلة، ويصمّم برنامج تأمين لمشروع إنشائي أو لأصول صناعية تشترك فيه أكثر من شركة تأمين. ونقص التغطية وارد في الحالتين، وعلاجه واحد: أن نعرف حجم التعرّض الحقيقي ثم نؤمّن عليه. ونتعامل مع ملف الفرد بالجدّية نفسها التي نتعامل بها مع أكبر البرامج، لأنّ الخسارة تُقاس بأثرها على صاحبها لا بحجم القسط المدفوع عنها. ووثائقك وجداولها وشهاداتها وتحديثات مطالباتك متاحة في بوابتنا الإلكترونية، فلا تبحث في بريد قديم عن مستند في اللحظة التي يُطلب فيها منك.